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企業文化
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企業愿景：打造一個海內外市場許可的綜合強勢高端品牌，做瓷磚行業至受尊敬的品牌

走進漢索夫陶瓷，先映入我們眼簾的是"實事求是、以誠待人"八個大字。這既是漢索夫陶瓷的企業至高追求，也是至核心的價值觀。早在1998年，"董事長宣告："打造一個海內外市場許可的綜合強勢高端品牌，做瓷磚行業至受尊敬的品牌！

至受尊敬"有三個方面

一是建立標準。能夠不斷建立行業新標準，帶動瓷磚行業的整體發展；

二是總結模式。當今企業競爭的至高境界是模式的競爭，建立一套操作性強的贏利模式和管理模式是企業制勝的關鍵；

三是社會責任。企業僅追求經濟效益是遠遠不夠的，能夠為社會創造價值，有責任心才能真正獲得尊敬。

企業價值觀：誠信責任感恩

企業文化是企業經營之魂，其核心價值觀是企業長久延續經營之根，企業需要尋根溯源去找到并養護好、傳承好。恪守誠信，勇擔責任，心存感恩。

創信譽，傳信譽，守信譽。企業每一位員工，都是信譽的載體。

我們經營的是陽光事業，提供綠色產品和服務，這是一種責任，同時我們還肩負公益慈善的社會責任。

感恩是一種態度，感恩是一種使命，感恩是一種力量。漢索夫陶瓷堅信：誠信創造機會，誠信將引導更大、更長遠的成功。

工作作風：注重細節

看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不做的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能做別人分配給他們做的工作，即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節、注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在細節中尋找機會，從而使自己走上成功之路。

美國成功學人士戴爾.卡耐基就說，一個不注意小事情的人，不會成就大事業。

企業作風：迅速反應，效率為先

漢索夫陶瓷的管理方式有很多，經過多年的沉淀，漢索夫陶瓷形成了較為成熟的管理模式，對產品、渠道、人力資源建設等都有不同的考核體系，公司的企業作風只有8個字：迅速反應，效率為先。;正因為在技術更新升級方面漢索夫陶瓷趕上了中國瓷磚行業發展的幾波浪潮，抓住了施展戰略的契機，才獲得了今天這樣高速度的發展。市場恒定不變的規律就是"一直在變"。因此在企業的內部建設中，就需要員工具備迅速的反應能力。通過相關人員知識、能力、自我的不斷突破，為公司長期、良好、高速的發展提供了動力。

企業發展觀：健康可持續發展

漢索夫陶瓷人用品牌和事業的成長守望生生不息的航天精神；漢索夫陶瓷人用創新和責任新能源事業風生水起；漢索夫陶瓷人堅守信譽，敢于創新，擔當責任；漢索夫陶瓷人正在著力打造"三條流水線"：產品流水線，人才流水線，價值觀流水線。十年來，漢索夫陶瓷從全國幾千家瓷磚企業中脫穎而出，成為中國乃至世界瓷磚產業的企業之一。漢索夫陶瓷，以中國瓷磚產業者之姿，持續成長。

企業經營觀：創造性地為客戶提供有價值的服務

企業的目的是什么？有名的管理學者彼得德魯克說:企業目的就是創造和保護客戶。

服務創造價值。漢索夫陶瓷在創立初期即意識到：客戶，是企業生存與持續發展的根本。

在創立初期，漢索夫陶瓷旗幟鮮明地提出"為客戶提供有價值的服務"的經營觀，以樸實的語言，展現漢索夫陶瓷為客戶服務的決心。

公司進一步提出"為客戶創造性地提供有價值的服務"，形成上上下下共同的行動綱領，形成漢索夫陶瓷獨特的競爭力。

隨著服務意識的深化，這一理念由進一步升華，"創造性地為客戶提供有價值的服務"的經營思想得以形成，固化。

漢索夫陶瓷經營觀的三次進化，正如"中國創造"之于"中國制造"，是一種內涵的提升，境界的升華，更是漢索夫陶瓷人與時俱進，不斷創新的結果。如今，"創造性地為客戶提供有價值的服務"已經深深融入每位漢索夫陶瓷人血液中，激勵漢索夫陶瓷人不斷加強自身修煉，提升服務水平，創造一個又一個感動。

企業責任觀：關愛自然關愛生命以人為本止于至善

缺乏責任感的民族，是走向沒落的民族；

缺乏責任意識的企業，是沒有前途的企業；

缺乏責任心的人，是任何事情都不能做好的人。

對社會的責任：

在企業的感召下，漢索夫陶瓷經銷商們也將責任作為自己的行為準則。

對員工的責任：

讓員工成長，讓員工成功。

對經銷商的責任：

讓經銷商成長，讓經銷商成功

和漢索夫陶瓷合作，經銷商在獲得綠色財富的同時，也會積累豐富的市場操作經驗，提升自己在當地的個人品牌形象和社會地位，成為真正的"贏家"。企業與員工、企業與經銷商、經銷商與經銷商，他們都是漢索夫陶瓷溫暖大家庭的一員?。

企業行為觀：細節決定成敗思路決定出路

細節決定成敗，想要成功就要從細節入手，并養成良好的習慣。只有把握了每個細節，才能取得成功。安全要把握細節，從一點一滴抓起；質量要注重細節，從一毫一絲做起；經營要奉行細節，從一分一厘看起。將細節理念滲透到每個部門，每個崗位，每個環節，每件事，每個人，形成一個完善的細節體系，把每個細節上的事情做細，做深，做透，企業才能做大，做強。樹立細節意識，養成細節習慣，成就了今天的漢索夫陶瓷。

思路決定出路,眼光有多遠,發展之路就有多寬。心有多大，舞臺就用多大。思路決定出路，這個出路對于企業而言，就是市場的出路、財富的出路和規模做大做強的出路。

企業人才觀：人人是人才能者上庸者下平者讓

漢索夫陶瓷認為：今天的績效不表明一切，任何想停留原地的人都很容易被別人超過。因此，人人都要全力以赴，任何人都不許找理由或借口。

漢索夫陶瓷通過崗位競爭保持整個企業正常的"新陳代謝"狀態，讓企業保持彈性。漢索夫陶瓷不以論資排輩的方式去決定員工的職位及薪水，員工的提拔升遷取決于員工的個人成就。

人人是人才，能者上，庸者下，平者讓"，是漢索夫陶瓷對勝任能力的至通俗的表達。

企業五種人不能用：

一種是不孝敬父母的人不能用；

一種是兄弟姐妹不和睦的人不能用；

一種是姓名不止一個的人不能用；

一種是頻繁更換手機號碼的人不能用；

一種是不誠信的人不能用。

企業大局觀：溝通要有說服力能力要有征服力人格要有影響力

在漢索夫陶瓷，管理者須經歷格局觀修煉。其中，有用的溝通是管理者須遵循的基本原則之一。讓"所有參與者在事情準備和安排過程中,進行充分溝通"，是提升管理效果的一種藝術。同樣，在漢索夫陶瓷，管理者的工作能力應是下屬學習的榜樣，上級應積極指導下屬，關心下屬，將他們凝聚成一個團隊。通過自身格局觀的不斷修煉，提升管理者的人格魅力，影響下屬，提升下屬，讓下屬主動追隨，至終形成集中、堅韌的團隊戰斗力。團隊的成功，是管理者水平和能力的真正體現。

企業質量觀：1%的質量缺陷是用戶99%的災難

企業研發觀：用戶的難題就是我們開發的課題

漢索夫陶瓷研發出的產品，一向很重視客戶的意見反饋，用戶遇到的難題就是我們開發的課題，客戶在使用產品的過程中提出的意見和建議，公司都會作為問題追根溯源，深入剖析，找到問題的本質所在，不但使問題得到解決，而且還使產品得到改進，使產品更加人性化，盡量滿足不同客戶的需求。

企業營銷觀：先賣信譽后賣產品

名管理師德魯克說："一些企業采用瘋狂降價的手段提供給買主極優惠的價格與現金折扣，實際上只是白白耗費了巨額的資金，更糟糕的是，流失了大量的買主。"隨著產品降價，企業信譽在用戶心中的位置也一落千丈。

質量是產品的生命，信譽是企業的根本，產品合格不是標準，用戶滿意才是目的。營銷不是"賣"而是"買"，是通過銷售產品的環節樹立產品美譽度，"買"到用戶忠誠的心。

創造信譽就是創造市場，賣信譽，而不是賣產品的市場觀念使漢索夫陶瓷產品銷到哪里，"品牌戰略"就延伸到哪里，漢索夫陶瓷的至佳信譽就傳播到哪里。

企業效益觀：一次性做好的成本至低

一次性做好的成本至低是漢索夫陶瓷的成本觀。降低成本，就是增高利潤。一個企業要生存要發展，須要實現利潤至大化，使成本至低。對公司來講，如果次品率大于標準，成本定要增加，這也是企業的生存之道，所以要控制次品率，力求一次性做好。

經營管理的三個"三"——打造三條流水線?

產品流水線?

漢索夫陶瓷之所以能保持高速發展，得益于漢索夫陶瓷產品的核心技術，依賴這核心技術，漢索夫陶瓷擁有了產品制造流水線。